Jaký je tvůj tajný recept na to, aby technici dorazili na místo včas 
a s úsměvem?

Základem je sestavit pro daný den přesný pracovní plán. Technik nesmí být ve stresu, musí mít čas na práci i přesun. Důležitá je perfektní příprava podkladů pro revize a kontroly. A jak všichni víme, s úsměvem jde všechno líp!

Co je větší výzva: sestavit cenovou nabídku, která potěší zákazníka, nebo rozdělit práci tak, aby byli spokojení i technici?

Určitě je to sestavení cenové nabídky! Potěšit zákazníka není snadné. Když se to povede, jsou spokojeny obě strany.

Máš nějaký osvědčený trik, jak zvládnout zákazníka, který chce všechno „hned a nejlépe včera“?

Ano, naučila jsem se „čarovat“. Vždy se snažím vyhovět a mnohdy se ukáže, že hned nemusí být „teď hned“.

Kdybys mohla za každou úspěšně dokončenou zakázku získat superhrdinskou schopnost, kterou by sis vybrala?

Dříve bych odpověděla čtení myšlenek, ale takovou touhu už nemám. Někdy je lepší nevědět. Teď bych občas chtěla být neviditelná.

Jak často se ti stane, že musíš improvizovat, když se v terénu objeví něco, co v nabídce rozhodně nebylo?

Každý pracovní den! Mohla bych o tom napsat knihu. Zvládat tyto situace je však moje práce. Dokonce si myslím, že to mě posouvá dál. Mám výzvy 
ráda. Má práce mě naplňuje.

Děkuji za rozhovor a přeji ti pevné nervy a pracovité kolegy.